Заявление в управляющую компанию о потеках на стенах квартиры
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов). Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.
Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов
Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.
Жилищная инспекция
Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.
Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.
Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)
Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.
Когда подается жалоба?
Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.
Также парниковый эффект могут провоцировать пластиковые окна, которые повышают температуру и влажность в квартире. Их высокая степень изоляции способствует нарушению воздухообмена между улицей и зданием.
Причины появления
- Регулярно проверять вентиляцию в квартире, а также систематически ее проветривать.
- Проводить термоизоляцию балконов или лоджий.
- Следить за надлежащим обогревом в квартире.
- Обеспечивать влажную уборку. Также можно обрабатывать стены небольшим количеством уксуса или лимонной кислоты.
- Надлежащий уход за домашними цветами, регулярная проверка грунта.
- Своевременная стирка белья. Это поможет предотвратить размножение патогенных микроорганизмов в максимально благоприятный для них период.
- Правильный уход за домашними питомцами.
- Постоянный контроль за температурным режимом и уровнем влажности в ванной комнате, в том числе периодическая чистка стиральной машины от собравшейся грязи.
Составление жалобы
- Высокая влажность. Может появляться из-за плохой гидроизоляции здания, неудачного расположения дома по отношению к ветру, а также протечки кровли или избыточной сырости в подвале.
- Чрезмерное промерзание жилого дома. Плесень может появляться в случае, когда промерзает стена в квартире. Происходит это из-за слабого отопления или неправильной герметизации швов. Также на образование грибка может влиять недостаточная толщина стен или использование при строительстве некачественных материалов, что полностью лежит на ответственности застройщика.
- Нарушение в работе вентиляции. В данном случае вина может лежать не только на коммунальных службах, но и на самих жильцах. Например, нарушение циркуляции воздуха иногда происходит из-за плотно приставленной мебели к стенам. В других случаях плохая работа вентиляционной системы бывает связана с сильной ее засоренностью мусором.
Также парниковый эффект могут провоцировать пластиковые окна, которые повышают температуру и влажность в квартире. Их высокая степень изоляции способствует нарушению воздухообмена между улицей и зданием.
Причины появления
- Регулярно проверять вентиляцию в квартире, а также систематически ее проветривать.
- Проводить термоизоляцию балконов или лоджий.
- Следить за надлежащим обогревом в квартире.
- Обеспечивать влажную уборку. Также можно обрабатывать стены небольшим количеством уксуса или лимонной кислоты.
- Надлежащий уход за домашними цветами, регулярная проверка грунта.
- Своевременная стирка белья. Это поможет предотвратить размножение патогенных микроорганизмов в максимально благоприятный для них период.
- Правильный уход за домашними питомцами.
- Постоянный контроль за температурным режимом и уровнем влажности в ванной комнате, в том числе периодическая чистка стиральной машины от собравшейся грязи.
Составление жалобы
- Высокая влажность. Может появляться из-за плохой гидроизоляции здания, неудачного расположения дома по отношению к ветру, а также протечки кровли или избыточной сырости в подвале.
- Чрезмерное промерзание жилого дома. Плесень может появляться в случае, когда промерзает стена в квартире. Происходит это из-за слабого отопления или неправильной герметизации швов. Также на образование грибка может влиять недостаточная толщина стен или использование при строительстве некачественных материалов, что полностью лежит на ответственности застройщика.
- Нарушение в работе вентиляции. В данном случае вина может лежать не только на коммунальных службах, но и на самих жильцах. Например, нарушение циркуляции воздуха иногда происходит из-за плотно приставленной мебели к стенам. В других случаях плохая работа вентиляционной системы бывает связана с сильной ее засоренностью мусором.
При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):
На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.
Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?
Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.
Оба экземпляра ответственный сотрудник в офисе обязан зарегистрировать, поставив на них соответствующие регистрационные отметки (одинаковые). Один из этих экземпляров вы оставляете себе — на случай, если придётся обращаться в вышестоящие инстанции.
Ещё образцы заявления в УК
Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ. Шаблон, который вы будете использовать, служит лишь подсказкой для правильного оформления и составления заявления.
Основания для написания заявления
- Собрать документальные доказательства факта нарушений (бумаги, акты, фото, видео — в зависимости от ситуации);
- Подготовить само претензионное письмо в двух экземплярах;
- Явиться в офис организации лично и подать документы для регистрации и рассмотрения;
- Ожидать официального письменного ответа.
С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.
Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ
В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Функции ЖКХ
- Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
- Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
- Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
- Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
- Поставить подпись и число
Признаки повреждения плесенью разнообразны. На отделочных материалах, природных отделочных покрытиях, продуктах питания появляются специфические пятна серого, чёрного и других цветов, что указывает на участие в их порче гриба. Плесневение и пигментация сопровождается изменением свойств материалов, снижением их прочности. Сильнее повреждаются натуральные материалы, содержащие питательные для грибов вещества. Органические вещества, необходимые для развития гриба, могут так же содержаться в наполнителях и добавках для грунтовки, шпатлевки, окраски и наклейки обоев.
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия информирует, о возросшем количестве обращений граждан на состояние среды обитания и условия проживания населения. Большая часть обращений касается неудовлетворительных условий проживания в жилых домах и помещениях.
Как составить жалобу?
Другое дело если есть вина энергоснабжающей организации. Тут вам на помощь придет Роспотребнадзор. Пишите жалобу на энергетиков в данную организацию, не забыв перед этим оценить ущерб в сервисном центре. Подавайте требование о добровольном возмещении вам ущерба.
Организаций, которые проводят такую оценку, много. Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.
Оценка ущерба
- Выписку из ЕГРП о том, что она собственник пострадавшей квартиры.
- Выписку из ЕГРП о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
- Акт о залитии, составленный специалистами управляющей компании.
- Экспертное исследование с оценкой ущерба.
- Копию досудебной претензии.
- Уведомление о вручении письма с досудебной претензией.
- Копию квитанции об оплате судебной пошлины.
Исковое заявление
С 15 июля 2021 года свидетельство о праве собственности на жилье заменила выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2021 года этот реестр называется Единым государственным реестром недвижимости (ЕГРН). В выписке из реестра, как и в свидетельстве, указывают, кто является владельцем жилья. Вы можете заказать выписку не только для своего жилья: если вам надо, например, доказать в суде, кто является владельцем соседской квартиры. Этот документ выдает Росреестр. Услуга стоит 200 Р .
- Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
- Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
- Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
- Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
- Поставить подпись и число
Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ
- За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
- За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
- За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).
Функции ЖКХ
Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.
Жалоба составляется по тому же образцу обращения, что подавался и в управляющую компанию. После применения тяжелой артиллерии, в виде прошений в иные инстанции, обычно ЖЭУ быстро реагирует и начинает починку кровли, жилых и нежилых помещений в подъезде.
Частая проблема жильцов верхних этажей многоквартирных домов — это поврежденная кровля. Весной или осенью, покрытие может протечь во время дождя или таяния снега. Пострадавших зачастую волнует вопрос, как написать заявление в управляющую компанию, что именно указать в нем, в какие сроки обратиться о протечке крыши.
Куда обращаться?
Поддержанием состояния кровли обязана заниматься управляющая организация. Именно с ней каждый собственник квартиры заключает договор, на основании которого обязанность по управлению общим имуществом возлагается на УК, в том числе и ремонт.
Обязательные реквизиты и место их расположения вы можете посмотреть на любом бланке претензии, поэтому особо внимательно отнеситесь к тексту с описанием фактов и обстоятельств дела. Недопустимо использовать угрозы, оскорбления, непонятные сокращения, нецензурную лексику, только заглавные буквы.
Правильное оформление заявления с образцами
Деньги, которые вы заплатили с избытком, не возвращают в виде наличных средств. Их переносят в счёт будущей оплаты, то есть в следующем месяце вам придёт квитанция с уже пересчитанной, меньшей суммой с учётом переплаты.
Перерасчёт за коммунальные услуги
Необязательно копировать взятый пример заявления, важно отобразить реальную картину именно вашего конкретного случая. Обращение оформляется на белом чистом листе формата А4. Допускается писать от руки или набирать на компьютере. При визите в офис УК у вас должно быть два экземпляра заявления, личный паспорт, документальные подтверждения того, что дом нуждается в ремонте. Это могут быть видео, фотографии, заключения независимых специалистов и прочие бумаги, касающиеся поднятого вопроса.
25 Фев 2021 hiurist 122