Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю {company} за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я купила телевизор за 100 000 рублей, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин забрал товар на диагностику, несколько недель затягивал ответ, а затем заявил, что дефекты возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять технику. Юристы помогли оформить претензию, подготовить документы и обратиться в суд. Вопрос удалось решить в мою пользу, теперь ожидаю исполнения решения и возмещения положенных расходов. В похожей ситуации я бы снова не стала тянуть и сразу обратилась за профессиональной помощью.