Что делать если вас пролили соседи сверху
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Квартиру затопили соседи сверху, полное руководство к действию. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Поэтому на следующий день после затопления или в ближайший рабочий день, пишем заявление в котором требуем прибыть к вам представителей управляющей организации для составления акта о причиненном ущербе, по факту затопления произошедшего такого то числа, в такой то время по конкретному адресу. Данный дом находится на основании заключенного договора в вашей зоне ответственности, поэтому укажите в какой день и время вы хотели бы, что бы к вам прибыли представители управляющей организации для составления акта.
Есть один важный момент, виновная сторона обязательно должна быть уведомлена о факте проведения экспертизы и вы должны уведомить виновника о том, что будет проводится такая экспертиза и сделать это вы можете направив в адрес виновника телеграмму, в которой вы сообщаете, что в конкретную дату и время будет проводиться оценка ущерба по факту затопления (причинения ущерба) произошедшего в конкретный день. Придет или нет виновник на экспертизу, это его дело, факта уведомления достаточно. Не забудьте позже прийти в отделение через которое вы отправляли телеграмму и получите копию телеграммы и уведомление о вручении.
Что делать после составления акта о затоплении?
Пробуем договориться с виновником о возмещении ущерба и если вам это удалось, то обязательно составляем соглашение о возмещении ущерба. В соглашении должна быть указана сумма которую вам должен возместить виновник, должно быть указано по какому факту причинения ущерба производится возмещение, должен быть указан график платежей, если возник спор о сумме возмещения, то проводится оценка ущерба, за оценку ущерба платит виновная сторона или как вы договоритесь. Если есть результаты экспертизы, то копия прикладывается к соглашению и указывается конкретная сумма подлежащая возмещению.
Для этого вам потребуется собрать как можно больше доказательств: фотографии и видеозаписи из затопленной квартиры, копию оценки независимого эксперта (да-да, нужно будет провести экспертизу, чтобы оценить ущерб) и копию сметы, которая подтвердит сумму ущерба. Также к заявлению надо будет приложить копии документов, подтверждающих, что именно вы являетесь собственником квартиры, испорченной мебели и залитой техники. Наконец, вам придется заплатить госпошлину.
Отключив электричество в собственной квартире, немедленно бегите к соседям сверху и сообщайте им, что они вас заливают, — вполне вероятно, что сами они еще не в курсе. Также напомните, чтобы они перекрыли воду в квартире — иначе она может спуститься на нижние этажи. А вот если соседей не оказалось дома или они отрицают, что вас заливают именно они, — переходите к следующему шагу.
Вызвать аварийную бригаду
Если виновники происшествия, ваши соседи сверху, готовы оплатить вам ремонт и компенсировать расходы на новую технику, — это прекрасно. Только не забудьте взять с соседа расписку или заключить с ним соглашение о компенсации, написанное в свободной форме, но с обязательным указанием суммы.
- Официальное заявление о систематическом затоплении от имени лица пострадавшего.
- Оригинал и копия паспорта пострадавшего владельца затопленной квартиры.
- Подборка всех составленных и подписанных актов о затоплении.
- Документ с оценкой о нанесенном ущербе (копию желательно иметь при себе).
- Фото, видео о залитой квартире жильцами, что проживают над вами.
Если после обещанного, никто возмещать убытки вам не спешит – однозначно нужна помощь адвоката и официальное обращение в суд с составлением соответствующего иска. Но для этого важно знать главную причину, что повлекла причиненный ущерб, чтобы определить пошаговый алгоритм действий и не упустить ценное время.
Куда нужно обращаться и звонить при затоплении квартиры
- указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);
- привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;
- указать присутствие свидетелей или их отказ;
- собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
- выполнить смету понесенного ущерба.
После устной договоренности с соседями необходимо заключить соглашение в письменной форме с указанием обязательств по возмещению убытков виновной стороной. Такое соглашение лучше заверить у нотариуса. К обязательствам по возмещению причиненного урона следует приложить смету с указанным в ней перечнем работ и подписями обеих сторон.
Куда обращаться с исковым заявлением, если затапливают соседи? Если в исковом заявлении указана сумма ущерба, не превышающая 50 тыс. руб., такие дела рассматриваются мировым судьей. Если величина ущерба больше, подавайте иск в районный или городской суд.
Документы
Как составить акт о том, что затопили соседи, если управляющая компания или виновное лицо отказываются принять участие в фиксации последствий? В этом случае можно пригласить жильцов смежных квартир, а процедуру осмотра поврежденного имущества лучше заснять на фото или видео.
- обесточить жилище;
- сообщить жильцам из квартиры сверху о происходящем «потопе»;
- перекрыть подачу воды;
- зафиксировать последствия;
- уведомить об этом представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющую компанию или ТСЖ).
Первоначальные действия если Вас заливают соседи сверху
К сожалению, на практике редко виновным и потерпевшим удается прийти к консенсусу, когда дело касается материального возмещения. Если дело не удалось решить мирным путем, остается только одно — обращение в суд.
Фиксация причиненного ущерба от затопления соседями
Инициировать дополнительную экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, по чьей вине произошло затопление. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве систем отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши.
Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:
Как прекратить потоп
Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.
Как решить проблему мирным путём
Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.
Очень важно правильно оформить акт, фиксирующий происшествие и его последствия. Если сотрудники управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять самостоятельно. Образец акта о последствиях залива жилого или нежилого помещения можно скачать ниже.
Как правильно зафиксировать факт затопления
Не нужно паниковать и хвататься за голову: «Залили квартиру соседи сверху! Что делать?». Как говорил небезызвестный Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие. Дело то житейское». После устранения причины необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для производства осмотра и составления акта, в котором в обязательном порядке отражаются не только повреждения, нанесенные затоплением, но и причины его возникновения. Сейчас пошагово разберемся с алгоритмом последующих действий. Что же делать, если затопило квартиру:
Как минимизировать ущерб от затопления квартиры
Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания.
Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу. Как это делать и куда обращаться? Какие конкретно доказательства надо собрать? Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.
Видео: что делать, если затопили соседи — советы юриста
О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:
Обращение в суд за компенсацией материального ущерба
В экстренных случаях приходится действовать самостоятельно, но при этом надо понимать, что ответственность за принятое решение полностью ложится на ваши плечи. Доводы о защите своего жилья от потопа не спасут от необходимости возмещения ущерба в случае повреждения общедомовых коммуникаций. Поэтому желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут.
Спустя 3–5 дней с момента подачи документов звонят в ФССП с целью узнать ФИО судебного пристава (приставов), который будет вести дело потерпевшего, а также его телефонный номер. С целью ускорения процесса взыскания потерпевший может периодически названивать приставу и напоминать о себе. Практика показывает, что в таких случаях процесс взыскания значительно ускоряется.
- Составляется письменное соглашение между сторонами, документ заверяется нотариально (вне зависимости от теплоты взаимоотношений с соседями, которые залили).
- К документу прикладывают смету с указанием необходимых работ. На документе расписываются пострадавшая и виновная стороны.
Решение вопроса мирным способом
Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются настоящими виновниками случившегося. В некоторых случаях источником потопа является квартира с верхних этажей. Вода может переходить через несколько этажей и проступать на стенах нижних квартир.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
1. У меня соседи сверху алкаши, и постоянно заливают, что делать?
6.1. Обращайтесь с жалобой в УК (ТСЖ). Стены — общее имущество, так просто нельзя с этим имуществом обращаться. Если реакции не будет, то в Роспотребнадзор. И в суд с иском об устранении препятствий.
Прежде чем что-то сделать — обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
12. Соседи сверху постоянно заливают. На контакт не идут, грубят, хамят. Что делать?
5.1. Елена. Добрый вечер. Вам материальный вред причинили как соседи так и работники УК. Определитель сумму причиненного вреда. Потребуйте у УК составить акт о причине залития. Обращайтесь через юриста в суд о возмещении вреда.
При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.
Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?
Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.
Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания
Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.
- Обесточить электропроводку. Пока не отключено электричество, нельзя наступать в лужи и прикасаться к воде.
- Остановить поступление воды, обратившись к соседям сверху. Её необходимо перекрыть в квартире соседей и в своей.
- Если соседей нет дома, они не открывают дверь, или в их квартире нет признаков утечки, стоит перекрыть общие подающие воду стояки.
- При отсутствии доступа к стоякам необходимо позвонить в УК.
Что делать, когда затопили соседи
Основное доказательство происшествия — акт о затоплении. Составляют его в присутствии соседей или представителей УК. В акте указывают степень причинённого ущерба. Если самостоятельно определить степень ущерба невозможно из-за разногласия сторон, стоит пригласить эксперта.
Как зафиксировать факт потопа
Первый шаг к возмещению ущерба — фиксация следов потопа. В квартире производят фото- и видеосъёмку, отражающие общее состояние помещения. Впоследствии данные материалы можно будет приобщить к судебному иску.
Рассмотрим, что же нужно делать, если произошло затопление вашей квартиры соседями сверху, куда звонить, каким образом составить правильный акт о затоплении, чтобы в дальнейшем вам был компенсирован нанесенный ущерб.
Первым делом обязательно нужно подняться к соседям
Важно! Следует оценить сумму нанесенного вам ущерба от затопления квартиры и после этого решить, в какой суд вам нужно обратиться. Если сумма ущерба составляет менее 50000 рублей, то вам нужно писать иск в мировой суд, если сумма выше, то в районный суд.
Решение вопроса о выплате компенсации за ущерб от затопления
Для начала нужно попробовать урегулировать вопрос с соседями мирным способом. Можно лично обратиться к ним или отправить письменную претензию, где вы укажите все данные о поврежденном имуществе, и обоснуете с доказательствами информацию о предстоящем ремонте. В большинстве случаев виновная сторона соглашается на мирное решение вопроса, потому что в случае обращения пострадавшей стороны в суд, затопивший сосед, еще будет оплачивать судебные расходы на адвоката, проведение экспертиз.
Когда вас неожиданно залили соседи — что делать, даже не стоит думать. Вы должны для начала обратиться в аварийную службу, если соседей нет дома или они сами не могут справиться с причиной затопления. Ремонтники способны быстро устранить течь и закрыть поступление воды, но делается это на весь стояк.
Залили соседи — что делать, куда звонить?
Вообще, чтобы минимизировать риски и уберечь себя от разбирательств, лучше застрахуйте свою квартиру. Как правило, выплаты по полису вполне достаточно и она покрывает все затраты. Это позволяет лишний раз уберечься от всяких разбирательств.
Залили соседи — что делать, если они снимают квартиру?
Если вы действительно виноваты, то не стоит прятаться. Так вы сделаете только хуже. Если вы нашли у себя течь, то сразу предупредите соседей об этом и поясните причину. Если ущерб маленький, то они могут принять маленькую компенсацию или иногда даже отказаться от нее.
Для получения компенсации вам необходимо пройти несколько этапов вплоть до судебного разбирательства, в случаях, когда виновная сторона отказывается выплачивать материальный ущерб. Если на стадии устранения причин аварии и составления акта о заливе точно не удалось установить виновника аварии нужно действовать оперативно и заказать проведение экспертизы. С помощью данной процедуры также устанавливается точная стоимость причиненного вреда.
Экспертизу причин аварии и оценки причиненного ущерба проводят сотрудники специализированных экспертных компаний, имеющих соответствующую лицензию (подобные организации работают практически в каждом населенном пункте страны). Процедура платная, но расходы за ее проведение можно взыскать с виновной стороны, в процессе мирного урегулирования конфликта или в судебном порядке.
Расчет компенсации и оценка причиненного вреда
Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуацией, когда их жилплощадь топят. Хорошо, когда квартира застрахована и потерпевший знает, что сумму ущерба ему выплатит страховая компания, но как себя вести при отсутствии страховки. Часто виновниками аварии являются соседи сверху. Что делать в таких случаях, куда звонить, как и с кого требовать компенсацию за залив, разберем в данной статье.
12 Окт 2020 hiurist 179