Что делать если затопили соседи сверху акт
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Что делать если затопили соседи сверху. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Для начала нужно выяснить, кто конкретно из соседской квартиры будет отвечать за произошедшее затопление. Дело в том, что сосед сверху может просто снимать жилье, а настоящий владелец неизвестен. Чтобы это выяснить, нужно подать запрос в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество (ЕГРП) и получить выписку со сведениями о владельце соседского жилья. Подавать в суд необходимо на законного обладателя недвижимого имущества.
Если сосед оказался адекватным человеком и согласился с тем, что затапливал вашу жилплощадь, договориться о покрытии затрат на ремонт можно мирно. Заключение устных договоренностей не имеет юридической значимости, поэтому важно оформить соглашение у нотариуса. В противном случае виновная сторона может отказаться от своих обещаний и не останется ничего иного, как подать иск в суд.
С чего начать?
- -Отключить квартиру от электросети. Для этого необходимо обесточить электрощит, отключив автомат. Бежать и выключать электроприборы — не самое разумное решение, так как в любую секунду может произойти короткое замыкание.
- -Зайти ко всем соседям на своем и верхнем этаже и оповестить их о происшествии. Наиболее часто затопление случается по причине оставленного без присмотра включенного крана, а сообща можно быстро найти источник протечки. Если владельцев жилплощади, где произошла возможная поломка, не оказалось дома, постарайтесь найти их номер телефона и позвонить.
- -Оповестить о случившемся коммунальное предприятие. Сотрудники службы оперативно направят специалистов по вызову для перекрытия стояка.
- -Обеспечить мебель защитой от влаги. Накрыть водонепроницаемой пленкой.
- -И поставить емкость под источник открытого проникновения воды, заняться устранением влаги.
Если виновники происшествия, ваши соседи сверху, готовы оплатить вам ремонт и компенсировать расходы на новую технику, — это прекрасно. Только не забудьте взять с соседа расписку или заключить с ним соглашение о компенсации, написанное в свободной форме, но с обязательным указанием суммы.
Первым делом нужно обезопасить свое жилище от возгорания. Для этого вам нужно будет отключить электричество в квартире, используя расположенный на лестничной клетке щиток. Но ни в коем случае не пытайтесь выключить свет при помощи выключателей или отключить электроприборы, подсоединенные к розеткам, самостоятельно — вас может ударить током. Другое не менее неприятное развитие событий — короткое замыкание в проводке. И ни того, ни другого допустить нельзя.
Отключить электричество
В жизни случается всякое, и от затопления квартиры соседями застрахованы разве что жильцы верхних этажей домов. Но что же делать в случае, если с потолка в вашей квартире вдруг закапала вода, и как получить компенсацию за испорченный ремонт и сломанную технику? Итак, рассказываем, как быть, если вас затопили соседи сверху.
Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.
Что предпринять, чтобы прекратить затопление?
Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).
Досудебное разрешение спора о затоплении
Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.
Кроме компенсации за материальный, моральный ущерб, когда жильцы заливают сверху систематически, никак не реагируют на происходящее, при этом произошла порча имущества, вы вправе потребовать с виновников возмещения всех судебных затрат.
Справка. Акт о затоплении должен содержать подробную информацию о причиненном ущербе. В стандартной форме указывается не только количество пострадавших комнат, но и описывается характер протечки воды, приводятся выявленные причины.
Куда нужно обращаться и звонить при затоплении квартиры
Справка. Залив жилья может происходить не по вине соседей. Причинами могут выступать как старая система трубопровода, где постоянно случаются протечки, так и упущения самих застройщиков. Ответственность тогда будет ложиться на организацию, у которой находится дом на учете. Причина протечек, согласно действующему законодательству, может быть выявлена только после проведения технической экспертизы.
Подтверждение необходимо, так как без него сложнее получить компенсацию за убытки. Нередки ситуации, когда соседи затапливают, но отказываются выплачивать полную сумму возмещения. Тогда пострадавшим приходится обращаться в суд. Фото с видео помогут подтвердить масштабы произошедшего.
Прежде всего выдерните из розетки все электроприборы, оказавшиеся в залитой комнате, чтобы не случилось короткого замыкания. Если воды очень много, отключите электричество на щитке. Постарайтесь перенести вещи в сухое место или накрыть их чем-то. После того как обезопасите комнату, можно решать проблему дальше.
Порядок действий после обнаружения потопа
- Поднимитесь к жильцам сверху. Возможно, они банально забыли закрыть кран. В этом случае источник они устранят сами, перекрыв воду.
- Часто бывает так, что никого нет дома — тогда обратитесь в компанию, которая занимается техническим обслуживанием здания. Сантехники перекроют весь стояк.
- Сфотографируйте или снимите на видео повреждения, зафиксируйте все детали, перечислите испорченные вещи и поверхности.
После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания. В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.
Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок. Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан. Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях. Наш рассказ о юридической стороне вопроса.
Любой ремонт требует внимания
После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие. Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал. Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.
Если квартиру затопила управляющая компания или ЖКХ, их также можно привлечь к ответственности. Вина на них ляжет, если залив произошел из-за прорыва канализации и труб, «скачка» давления, аварии оборудования за пределами пострадавшей квартиры, дефектов в крыше и других составляющих общедомовых, а не частных систем.
Чтобы получить компенсацию, необходимо сразу на месте аварии собрать комиссию из очевидцев-понятых и представителей УК/ТСЖ. Хозяин пострадавшей квартиры, как заинтересованное лицо, в нее входить не может, его указывают в числе присутствующих. Как требует Приказ УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1, составляется акт и опись повреждений и ущерба. В ней необходимо указать:
Как поступить если затопили квартиру: действия при обнаружении потопа
- сразу отключите электричество в квартире, короткое замыкание из-за контакта проводки с водой – частая причина пожара;
- перекройте водоснабжение в своей квартире и уведомите соседей сверху. Убедитесь, что они также перекрыли воду и сообщите о ситуации жильцам квартиры под вами;
- обследуйте свою квартиру, чтобы определить источник проблемы. Если течи скрытые, то на стенах и потолке появляются пятна и плесень. О протечке сверху говорят капли, мокрые пятна и потеки. При бытовой аварии, прорыве сетей будет вода на полу при сухом потолке и стенах;
- вызовите аварийную службу и представителя управляющей компании/ЖСК;
- примите меры, чтобы уберечь своё имущество от порчи, сфотографируйте повреждения;
- постарайтесь найти понятых – попросите незаинтересованных соседей быть свидетелями.
Если Вы хотите сделать видеозапись или фотографии, которые не будут вызывать сомнений при споре с соседом в суде – делайте видеосъемку или фотографии с правильно настроенной датой и временем в используемом Вами фотоаппарате, видеорегистраторе или телефоне.
Составление акта затопления квартиры
Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития. Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.
Смотрим что потекло у соседа сверху
Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!
Главное — обесточить дом! Отключить электричество, обеспечив собственную безопасность. Следующий шаг — фиксация произошедшего. Нужны или снимки, или видеозапись. Снимайте все произошедшее (или происходящее, если заливают в настоящее время), чтобы обзавестись доказательствами на будущее.
Что делать, если затопили
О компенсации причиненного вреда для начала можно попробовать договориться, что называется «полюбовно». Это самый лучший и быстрый вариант получить деньги на восстановление «допотопного» облика квартиры. Если же мирно договориться не получается, надо подавать в суд.
Руководство для тех, кто допустил протечку
Несколько усложняется ситуация, когда виновники затопления — не собственники, а арендаторы жилья. Но и тут есть решение. Если прорвало трубу, находящуюся в помещении, отвечать будет арендодатель. А вот если причиной потопа является неисправная стиральная машина, возмещать ущерб придется нанимателям жилья. Пострадавшие все равно получат ущерб с собственника, но во втором случае он может потребовать от арендаторов компенсацию в порядке регресса.
9.1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Производите оценку ущерба, обращайтесь к причинителю вреда с претензией. При неудовлетворении претензии добровольно — в суд.
2.1. Есть еще вариант. Если в выписке из ЕГРН значится «данные о правообладателе отсутствуют», то Вы вправе считать эту квартиру выморочным имуществом.
Обращайтесь с гражданским иском к администрации муниципального образования, в котором находится Ваш дом. Если что, они быстро сыщут владельца квартиры, и Вы прямо в суде поменяете ответчика.
14. Затопили водой соседи сверху, акт осмотра составлен, что делать дальше?
12.1. Составляйте акт залива с представителями ЖЭКа (Доза), управляющей компании или представителей ТСЖ. В акте должен быть подтвержден факт залива и перечислены асе повреждения которые были вам причинены вашей квартире. После этого вызывайте оценщика и составляйте калькуляцию причиненного ущерба. После этого-направляется претензия виновника залива.
Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.
Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:
Как прекратить потоп
Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.
Также я хотел бы дать Вам еще один совет из практики – старайтесь заранее подготовиться к назначению судебной экспертизы, узнайте кто в Вашем городе делает такие экспертизы, посетите эту организацию и обговорите стоимость и сроки проведения экспертизы. И если в суде Вы видите – что ответчик заявляет ходатайство о назначении судебной экспертизы – поддержите это ходатайство и предложите суду назначить экспертизу в экспертную организацию, в которой Вы заранее побывали.
Помимо даты, времени и места происшествия, а также состава комиссии важным моментом в Акте является описание перечня поврежденного в Вашей квартире имущества и ремонта. Чтобы в последующем при взыскании ущерба не возникло проблем, необходимо полностью попредметно перечислить всё имущество, которое, по Вашему мнению, повреждено водой, а также описать как вода повредила отделку Вашей квартиры (потолок, стены, пол).
Составление акта затопления квартиры
Как правило, осмотр осуществляется и в затопленной квартире, и в квартире сверху, откуда течет вода. Однако попасть в квартиру предполагаемого виновника удается далеко не всегда. Ведь человек может просто не пустить Вас и комиссию к себе в квартиру, а насильно сделать это Вы его не заставите.
Одно из ключевых действий в процессе «разгребания» последствий происшествия — правильное оформление акта о заливе квартиры. Это самый важный документ, который впоследствии будет использоваться в спорах о компенсации ущерба. Акт осмотра жилого помещения после затопления составляется на месте происшествия комиссией на основании заявления в ЖЭК или управляющую компанию (УК) о заливе квартиры.
3. Зафиксировать факт затопления с помощью фото и видео
Одна из частых неприятностей для проживающих в многоквартирных домах — потоп в квартире, который может случиться из-за залива соседями сверху. Такая протечка может нанести ущерб помещению, имуществу, привести к непредвиденным тратам. Это событие нарушает привычное течение жизни и заставляет переключаться на преодоление последствий залива.
Что делать, если затопили соседи: порядок действий
Отчёт об оценке ущерба – это официальный документ, в котором излагается описание происшествия и приводится расчёт нанесённого заливом ущерба в натуральном и денежном выражении. Во внимание принимаются стоимость ремонта квартиры и другие затраты, которые требуются для восстановления исходного состояния имущества, предшествующего протечке. Этот документ пострадавшая сторона будет использовать, требуя компенсацию от виновника протечки.
Главное — обесточить дом! Отключить электричество, обеспечив собственную безопасность. Следующий шаг — фиксация произошедшего. Нужны или снимки, или видеозапись. Снимайте все произошедшее (или происходящее, если заливают в настоящее время), чтобы обзавестись доказательствами на будущее.
Что делать, если затопили
О компенсации причиненного вреда для начала можно попробовать договориться, что называется «полюбовно». Это самый лучший и быстрый вариант получить деньги на восстановление «допотопного» облика квартиры. Если же мирно договориться не получается, надо подавать в суд.
Руководство для тех, кто допустил протечку
В основной части доступными для понимания словами следует изложить на бумаге: что случилось и когда, а также последствия, к которым все это привело. Здесь же (в акте) оценивается примерный масштаб ущерба от случившегося. Когда виновник не желает присутствовать при составлении акта, этот момент также отражается в документе.
Если специалист УК не явился или отказался составлять документ, придется это сделать самостоятельно. Для этого нужно пригласить двух-трех надежных соседей. Они должны быть готовы явиться в суд, чтобы подтвердить зафиксированное в акте. Бумага должна быть озаглавлена словом «Акт». Лучше оформить ее на листе А4. Должны быть указаны сведения:
Сроки подачи
Обнаружив потеки на стенах, нужно внимательно осмотреть квартиру. Это позволит определить, где начало затапливать. Следует подняться к соседям. Если жильцы сверху дома и у них нет никаких признаков подтопления, проблема будет в части трубы, проходящей через перекрытия.
Пошаговая инструкция
- Узнать, кто виноват. Нужно побеседовать с соседями. Желательно осмотреть их квартиру, с разрешения последних.
- Обязательно зафиксировать ущерб. Это можно сделать с помощью других соседей, пригласив их к себе, воспользоваться фото, видеокамерой.
- Составить акт. Следует описывать все видимые повреждения. Документ понадобится при разрешении спора с виновниками потопа о возмещении ущерба.
- Оценить ущерб. Любые убытки подтверждаются. Назвать стоимость ремонта может пострадавший, эксперт.
- Решить вопрос с виновником в досудебном порядке. Узнать намерения соседей можно во время беседы. Иногда люди соглашаются платить, не доводя дело до серьезного конфликта.
- Подать иск в суд. Последней возможностью заставить человека возместить вред будет судебное решение.
