Долго не отдают документы в мфц
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Куда жаловаться на МФЦ. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- Горячая линия МФЦ в Москве: +7 (495) 777-77-77. По телефону достаточно в нескольких словах описать ситуацию, сообщить название офиса, фамилию сотрудника-нарушителя, свои контактные данные. В столице телефонные обращения более действенны, чем в провинциальных городах.
- У жителей столицы есть возможность воспользоваться сервисом «Электронная приемная» на сайте МФЦ в Москве – здесь можно оставить жалобу и получить на неё ответ.
- Сайт мэра Москвы: https://www.mos.ru/feedback/ и сайт «Наш город» https://gorod.mos.ru/index.php?show=info&do=cat&cat=30 — быстро реагируют на сигналы о непорядках при оказании услуг МФЦ в Москве.
- Рассказать о трудной ситуации и попросить помощи можно через почтовый ящик tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, а также на страницах МФЦ социальных сетей: ВКонтакте, Twitter, Instagram.
К сожалению, далеко не всегда обслуживание в многофункциональных центрах «Мои документы» проходит гладко. «Куда жаловаться на МФЦ?» — задаются клиенты вопросом, столкнувшись с безответственностью или низкой культурой общения. Заметим — при любых конфликтных ситуациях написать жалобу на МФЦ не только можно, но и нужно: ведь проблему создает пресловутый «человеческий фактор» — некомпетентность или неумение работать. Расскажем, куда и как можно подать жалобы на работу МФЦ «Мои документы».
Когда стоит жаловаться на МФЦ?
Чаще всего, иск составляется при помощи опытного юриста, он должен быть подкреплен документами, доказывающими правоту позиции истца. Рассмотрение дела занимает до 2-х месяцев. При положительном решении судебные расходы оплачивает ответчик.
Посетители, как и сотрудники МФЦ, должны пользоваться медицинскими масками и перчатками, а на входе у каждого измерят температуру бесконтактным способом. Если она будет повышенной, то в центр госуслуг не пустят. Помещения офисов оборудованы рециркуляторами для обеззараживания воздуха. Кроме того, здесь будут производить дезинфекцию в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора.
Открытие центров «Мои документы»
Районные офисы «Мои документы» будут открыты ежедневно с 8:00 до 20:00 , флагманские офисы – с 10:00 до 22:00 . Получить консультацию по интересующим вопросам, связанным с оформлением услуг, можно в единой справочной службе по телефону +7 (495) 777-77-77 .
Какие услуги можно получить в МФЦ
Рабочие места сотрудников центра «Мои документы» будут находиться на дистанции в полтора-два метра друг от друга. А в случаях, когда это сделать невозможно, между ними установят разделительные экраны. Между посетителями и операционистами тоже разместят защитное стекло. Все работники открывшихся МФЦ пройдут тест на коронавирус. В день центры госуслуг смогут обслуживать около 30 тысяч горожан.
Услуга замены водительского удостоверения, которую предоставляет МФЦ, становится все более популярной среди водителей. Действительно, замена водительского удостоверения в МФЦ очень удобна, а главное – не придется ходить отдел ГИБДД, с которым большинство автомобилистов не хотят иметь никаких дел.
Недостатки замены водительского удостоверения через МФЦ
После того, как инспектор сделает обновленное удостоверение, вся информация о старых правах удаляется из базы ДПС. Другими словами, если во время, пока удостоверение «доходит» до своего хозяина, сотрудник ГИБДД остановит автомобилиста и отыщет его ВУ по базе МВД, то может, на абсолютно законном основании, посчитать, что у водителя нет прав на управление автомобилем (ст.12.7 ч.1 КоАП России). Штрафные санкции за это нарушение составят от 5 000 до 15 000 руб. с отправкой авто на штрафную стоянку.
Можно ли садиться за руль
В МФЦ процесс замены удостоверения занимает не больше 20 мин. За это время у автомобилиста принимают заявление и документы, после этого работник центра скажет, что новое удостоверение будет готово через несколько дней. Кажется, что нет никаких минусов. Но в действительности, кроме сэкономленного времени, преимуществ нет.
- вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
- подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
- заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.
- Зарегистрироваться на сайте gorod.mos.ru (если ещё нет учётной записи)* или войти под своим логином.
- Выбрать «Сообщить о проблеме» (красная кнопка по центру страницы).
- Найти раздел «Многофункциональные центры».
- Выбрать проблемную тему («Длительное ожидание приема» или «Неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан»).
- Указать адрес или название МФЦ.
Жалоба на мфц
Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ. Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям.
- Получить медицинскую справку по форме №003-В/у. Для этого необходимо отправиться в поликлинику и спросить форму в регистратуре. Обследование проводится платно. Для получения справки необходимо посетить офтальмолога, нарколога, психиатра и терапевта. Последний выносит заключение и указывает допустимые категории транспортных средств.
- Записаться на прием онлайн или получить талон электронной очереди непосредственно при посещении МФЦ.
- Лично прийти в ближайший к месту жительства отделение МФЦ. Для смены прав нужны: медицинская справка, старое ВУ, документ, удостоверяющий личность.
Какие документы нужны для замены прав в МФЦ
Начиная с 2021 года в Многофункциональном центре можно менять водительское удостоверение. Это значительно ускоряет процедуру, поскольку ранее услуга была доступна только в Государственной инспекции безопасности дорожного движения.
Как поменять права через МФЦ: пошаговое руководство
Для управления ТС за пределами России необходимы права международного образца. Они обладают сроком действия 10 лет и требуют наличия ВУ российского образца. Но получить международные водительские права также можно сразу после сдачи экзамена, поскольку они котируются и в России.
08 Окт 2021 hiurist 90