Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге ООО «ВЭР»

Ситуация клиента

Доверитель приобрел автомобиль в кредит и уже при оформлении сделки столкнулся с дополнительной платной услугой — картой технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Клиент не планировал покупать такой продукт и обратился за юридической помощью после того, как возврат денег в добровольном порядке не состоялся. Поскольку компания не удовлетворила требования потребителя досудебно, спор был передан на рассмотрение суда.

Как мы действовали

1. Составили и направили мотивированную претензию о возврате стоимости навязанной услуги.
2. Подтвердили, что ООО «ВЭР» не исполнило требования заявителя добровольно.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом суммы взыскания и правовым обоснованием позиции потребителя.
4. Представили интересы доверителя в судебном процессе и добились рассмотрения требований по существу.

Решение суда

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение о взыскании с ООО «ВЭР» в пользу доверителя:

• стоимости оплаченной услуги по договору — 80 975.38 руб.;
• процентов за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходов на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсации морального вреда — 3 000 руб.