Если в доме холодные батареи куда обращаться
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Что делать, если отопительный сезон кончился, а в квартире холодно. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Однако власти столицы и области пообещали возобновить подачу тепла в жилых домах и социальных объектах в случае поступления жалоб от жителей на некомфортную температуру в помещениях в связи с наступившим похолоданием.
Повторный пуск отопления
Согласно федеральному закону «О теплоснабжении», отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура в регионе устанавливается выше плюс 8 градусов в течение пяти дней. Для расчета температуры используют самый высокий и самый низкий показатель температуры за сутки.
Какая температура должна быть дома
На кухне не должно быть холоднее плюс 18, а в ванной температура должна достигать + плюс 25 градусов. Есть нормы тепла и для помещений общего пользования: во время отопительного сезона на лестничной клетке нормальной считается температура плюс 16, а в лифте – плюс 5. В самых холодных местах дома – на чердаках и в подвалах – столбик термометра не должен опускаться ниже отметки плюс 4 градуса.
ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.
Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.
Причины отсутствия тепла в доме
- Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
- Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
- Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.
Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.
Общая или частная проблема?
Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.
Что делать, если температура в квартире ниже положенной нормы
Следует обеспечить корректные результаты замеров. По правилам определения температуры в жилом помещении, измерения производятся отдельно в каждой его обособленной части на расстоянии в 1 метр от внутренних стен и 1,5 метра над полом.
🔸 Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.
Сколько градусов должно быть в комнатах
🔹 Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.
Причины перебоев с отоплением
Чтобы зафиксировать факт нарушения — отсутствие отопления или пониженную температуру в квартире — вызовите представителей управляющей компании для проверки помещении. Проверку можно выполнить и самостоятельно в присутствии двух свидетелей, для этой цели можно пригласить соседей. По результатам проверки составьте акт и укажите:
По факту поступившего сигнала должна быть произведена проверка (не позднее 2 часов с момента подачи жалобы) и составлен соответствующий акт. В дальнейшем на основании данного документа собственник квартиры сможет потребовать от УК уменьшение размера платы за отопление (если по итогам проверки будет установлено, что отопление помещения производится ненадлежащим образом).
Еще одним вариантом является обращение в местные органы государственной власти. К такому методу следует прибегнуть в том случае, если УК, а также представители ГЖИ не предпринимают каких-либо действий по разрешению возникшей проблемы с отоплением.
В жилищную инспекцию
Тепло ли у вас дома? Если да, тогда вы сможете прочесть эту статью в качестве развлечения. Но если вы входите в число жителей многоквартирных домов, столкнувшихся с ситуацией, когда в зимний период трубы еле греют, наша статья поможет понять, что делать в таком случае и куда можно обратиться.
Причины, когда перекрывается стояк в многоэтажном доме, затрагивают всех жильцов, которые проживают в «районе бедствия». На самом деле самовольное перекрытие стояка может производиться кем-то из жильцов по незнанию. В любом случае — при таком перекрывании возникает необходимость вмешательства штатных сантехников для выяснения и устранения неполадки. Само собой из-за этого батареи становятся холодными.
Не рекомендуется устанавливать около последней батареи циркуляционный насос. Это, конечно, позволит прогреть данную батарею, но нагрев всех остальных существенно понизится. К тому же — при включении горячего водоснабжения (ГВС), такой насос всё равно будет работать.
Циркуляционный насос и теплоноситель
Иметь достоверную информацию о причинах холодных батарей отопления полезно и для владельцев квартир и для хозяев частных домов. Следует, также знать о возможностях оптимизации системы отопления для повышения эффективности и экономичности её работы.
Перед тем как предъявить претензии управляющей компании, необходимо удостовериться, что причиной недостаточного тепла в доме является нарушение именно со стороны коммунальной службы. Возможно, дело не в температуре воды, подаваемой в радиаторы.
Что делать, если температура в квартире ниже положенной нормы
При отсутствии должной реакции подобную жалобу следует направить в вышестоящую инстанцию — районную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. К документу надо добавить информацию о предпринятых ранее действиях, копию первого заявления, сообщив об отсутствии надлежащей реакции со стороны ЖКС.
Как правильно составить претензию по нехватке тепла в квартире
Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.
Порядок подачи претензии по не полному и не качественному предоставлению услуг подробно описан в договоре, и с ними нужно ознакомиться подробно. Далее вам обязательно надо отправить претензию в ЖКХ. Это можно сделать несколькими способами:
И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2021 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома » подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.
Холодные батареи куда обращаться
На основании поданной вами претензии к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании, удостовериться, действительно ли в вашей квартире холодные батареи отопления, и сделать замеры тепла.
19.1. Это, скорее всего не законная реконструкция, обращаться в УК, жилиспекцию, что бы проводить такую реконструкцию необходимо получить разрешение в соответствии со ст. 22 ЖК РФ, а на такую реконструкцию разрешение не дадут.
13.1. сроки и объекты для капремонта определяются не УК, а региональным оператором на основании местного законодательства. Жители дома имеют право свои взносы учитывать на своем счете и использовать их по назначению самостоятельно.
7. Батареи не греют холодные.
19.2. Маргарита, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, о проверке наличия отопительной системы, и незаконного изменения отопительной системы. При наличии полов можете обратиться в суд, об устранении нарушения.
По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.
Порядок составление акта по результатам проверки
Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры
В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).
-
Первое, что нужно сделать – написать письменное обращение на имя управляющей компании. В обращении указывают причину недовольства со стороны жильца и точные данные обращающегося лица. В ситуации с отоплением нужно описать проблему с нарушением норм отапливаемого помещения;
Жалоба в Роспотребнадзор
Каждая ситуация имеет свои индивидуальные особенности. Проконсультируйтесь с юристом для решения проблемы. Иногда перерасчет возможен, если семья с ребенком длительное время испытывала проблемы с изменением температурного режима в помещении.
Прокуратура
Существуют определенные нормы температурного режима в жилом помещении, о которых нужно знать, а также изучить методы по обращению в соответствующие учреждения для решения вопроса.
В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2021-2021 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.
Специальные горячие линии организованы для жалоб граждан на управляющую организацию в СПб, где можно устно обратиться к оператору со своей проблемой. Для этого нужно назвать наименование компании и четко выразить суть вопроса. После обработки заявки и нахождения по ней решения, оператор перезвонит заявителю по оставленному гражданином номеру телефона.
Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу
При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.
Однако если домом управляет ТСЖ или кооператив и нет муниципальных жилых помещений, то в управление городского жилищного контроля обращаться нет смысла. В этом случае жалобу стоит сразу писать в областную жилищную инспекцию (ГЖИ по Архангельской области). Сделать это можно точно так же в электронной форме через ГИС ЖКХ либо лично или по почте по адресу 163072, г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1.
Можно. Качество коммунальной услуги по отоплению оценивается по бесперебойности предоставления услуги, соответствию температуры воздуха в жилом помещении нормативам и поддержанию нормативного давления во внутридомовой системе отопления. Если эти параметры отклонялись от допустимого, то сумму в квитке могут снизить вплоть до полного освобождения вас как потребителя от оплаты.
Куда обращаться, если у вас прямой договор на поставку тепла с «ТГК-2»?
Ваше обращение ведомства должны рассмотреть в срок до 30 календарных дней и прислать вам ответ. В случае, если по вашей жалобе провели внеплановую проверку, УК или ТСЖ выдадут предписание с требованием устранить нарушения в определенный срок. Этот срок устанавливается индивидуально в каждом случае.
28 Ноя 2020 hiurist 175