Что делать если тебя затопили соседи сверху
Доброго дня. Если кто не знает Вам советует и консультирует — Стефания Волна. Рассказываю свой опыт и знания в юриспруденции, которого в совокупности больше 15 лет, это дает возможность дать правильные ответы, на то, что может необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Что делать если затопили соседи сверху. Если в Вашем конкретном случае потребуется мгновенный ответ в своем городе или же онлайн, то, конечно же, лучше получить помощью на сайте. Или еще проще спросить в комментариях у постоянных читателей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
В последнем случае придется мчаться с питомцем к ветеринару. В случае несерьезных травм можно вызвать врача на дом. Если же животное погибло, дорога тоже лежит в ближайшую ветеринарку. Там дадут акт гибели с указанием причин.
Первые действия при затоплении квартиры соседями
Долго не открывали? Если медлили, это еще одно свидетельство заметания улик. В общем, настраиваемся на судебные тяжбы. Впрочем, как бы ни встретили соседи, делать все нужно все равно с нацеливанием на обращение в официальные инстанции. Признающие вину тоже могут передумать, или не согласиться на полную сумму ущерба.
Экспертиза степени ущерба при затоплении квартиры
-После отсекающего устройства. Значит, аварийный участок в ведении жильцов верхней квартиры, им и отвечать. Не сменили вовремя устаревшие трубы советских времен? Их, как говориться, проблемы. В этом случае, думая, как оценить ущерб если затопили соседи сверху, можно заказать экспертизу у спецов управляющей компании.
В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно присутствовать и указание на причины затопления.
К кому адресовать претензии
Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.
Если квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться
Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.
После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.
После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания. В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.
С соседями должен общаться хозяин квартиры
Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.
Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.
Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.
Акт о затоплении
При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.
Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда визуально потоки воды проходят вдали от месторасположения проводки. Отсыревшие материалы вполне также могут проводить электричество и вызвать короткое замыкание.
Первоначальные действия если Вас заливают соседи сверху
К сожалению, на практике редко виновным и потерпевшим удается прийти к консенсусу, когда дело касается материального возмещения. Если дело не удалось решить мирным путем, остается только одно — обращение в суд.
Фиксация причиненного ущерба от затопления соседями
Как правило, рассмотрение дела судом первой инстанции происходит через месяц после подачи иска. После того как судья вынесет решение, потребуется еще месяц для того, чтобы судебный акт вступил в законную силу.
Как часто возникает ситуация, когда вода начинает бежать там, где не должна? Речь сейчас идет о стенах и потолке. Многие сразу впадают в панику, начиная суетиться, ругаться и проклинать всех и вся. В результате – потерянное время и испорченные отношения с соседями. А ведь не всегда это их вина. Ведь часто бывает, что причиной такого бедствия становится недосмотр коммунальных служб. Сегодня постараемся понять, как себя вести, если квартиру затопили соседи сверху, что делать в такой ситуации, чтобы минимизировать потери и каким образом впоследствии добиться возмещения ущерба.
Первый шаг при возникновении подобной ситуации
Затопление квартиры соседями сверху, конечно, событие неприятное, но не критичное. А значит не стоит паниковать. Здесь нужна светлая голова, способная трезво оценить ситуацию. Главное – это четкое и поэтапное выполнение всех положенных действий. Только в этом случае можно надеяться на необходимый результат.
Действия после вынесения судебного решения
Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать. Хорошо, если топит только одну комнату (если слово «хорошо» в таком случае вообще уместно). В этом случае можно перенести вещи в другое помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.
Расплывающееся по обоям пятно или тропический дождь, льющийся с потолка, — явления неприятные. Лайфхакер объясняет, как найти виновного и что делать, чтобы нейтрализовать ущерб. Бонус — инструкция для тех, кто затапливает соседей снизу.
Как прекратить потоп
Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.
Как решить проблему через суд
- Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
- Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.
- корректное отображение даты и времени, лучше, если время и дата будут видны на каждом снимке;
- желательны данные о местоположении, современные гаджеты имеют такую функцию;
- на видео рекомендуется включить звук и словами описывать и комментировать изображение;
- должен быть снят общий план комнаты, залитого помещения;
- несколько снимков с разного ракурса крупным планом мест повреждения, залитой мебели, техники, оборудования, отделки;
- желательно снять источник протечки, неисправное оборудование, кран, прорыв трубы;
- необходимо сфотографировать, а лучше сохранить неисправные узлы кранов, они пригодятся для технической экспертизы.
Как зафиксировать причинённый ущерб
О мирном разрешении вопроса в большинстве случаев, к сожалению, даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи сверху, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд. Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:
Обращение в суд за компенсацией материального ущерба
Однако самым главным документом, подтверждающим факт затопления объекта с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт о затоплении. Этот письменный документ, оформляемый в двух экземплярах, должен составляться комиссией, в состав которой входят соседи-очевидцы и представители управляющей компании. Один подлинный экземпляр акта должен остаться на руках владельца пострадавшей квартиры.
Позвоните в диспетчерскую службу управляющей компании и опишите ситуацию. К вам должна выехать аварийная бригада, которая перекроет воду и составит акт о затоплении вашей жилплощади. А пока специалисты в пути, постарайтесь вынести из затопленной комнаты технику и ценные вещи. И не забудьте сфотографировать или снять на видео последствия «потопа»: так вы подготовитесь к двум другим этапам — составлению акта и, если будет необходимо, к обращению в суд. К слову, причиной затопления может стать не только безответственность соседей. Например, трубу может прорвать и на общем стояке. В таком случае возмещать ущерб жильцам должна управляющая компания.
Вызвать аварийную бригаду
Если виновники происшествия, ваши соседи сверху, готовы оплатить вам ремонт и компенсировать расходы на новую технику, — это прекрасно. Только не забудьте взять с соседа расписку или заключить с ним соглашение о компенсации, написанное в свободной форме, но с обязательным указанием суммы.
Договориться
Первым делом нужно обезопасить свое жилище от возгорания. Для этого вам нужно будет отключить электричество в квартире, используя расположенный на лестничной клетке щиток. Но ни в коем случае не пытайтесь выключить свет при помощи выключателей или отключить электроприборы, подсоединенные к розеткам, самостоятельно — вас может ударить током. Другое не менее неприятное развитие событий — короткое замыкание в проводке. И ни того, ни другого допустить нельзя.
Перед обращением в суд с иском или претензиями на того, кто, по вашему мнению, виновен в произошедшем, важно помнить, что вину нужно будет доказать. Если зафиксировано, что вас подтопили – к этому могут быть причастны и другие инстанции. Ведь ущерб будет взыскиваться с того, кто действительно виновен в действиях или бездействиях. Главное не затягивать с принятием решения, проконсультироваться у профильного специалиста.
Как правильно действовать после того, как затопили соседи сверху
- указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);
- привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;
- указать присутствие свидетелей или их отказ;
- собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
- выполнить смету понесенного ущерба.
Судебное урегулирование вопроса при затоплении квартиры соседями сверху
- Корректно переговорить с соседями о случившемся, разобраться, кто действительно виноват в произошедшем, чтобы понять, как поступить в том, или ином случае.
- Сразу звонить в ЖЭК и договориться о том, когда они готовы прибыть на освидетельствование произошедшего с вашим жильем.
- На место события, прежде всего, официально сразу вызываются представители ЖЭКа, чтобы составить акт, засвидетельствовать понесенный ущерб и признать факт затопления.
- При оформлении документа о том, что соседи залили внизу квартиру, обязаны находиться представители ЖЭКа, пострадавшее лицо, свидетели, а также предполагаемые виновники произошедшего – соседи, что расположены над вашей недвижимостью.
Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.
Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.
Алгоритм получения доступа в квартиру
Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.
Если квартиру затопила управляющая компания или ЖКХ, их также можно привлечь к ответственности. Вина на них ляжет, если залив произошел из-за прорыва канализации и труб, «скачка» давления, аварии оборудования за пределами пострадавшей квартиры, дефектов в крыше и других составляющих общедомовых, а не частных систем.
Если вы не можете связаться с теми, кто вас залил, нельзя ломать двери квартиры – это вправе делать только представители полиции. Выход из ситуации – перекрытие водоснабжения во всем подъезде или доме с помощью сантехника или аварийной бригады.
Как поступить если затопили квартиру: действия при обнаружении потопа
В соответствии с ГК РФ (ст. 1064) и правительственным Постановлением №491 от 13.08.06, ответственность по возмещению ущерба при заливе ложится на виновников. Поэтому важно их точно определить и доказать причастность к аварии. Не удастся привлечь к ответственности третьих лиц, если залив произошел из-за незакрытых кранов в пострадавшей квартире или собственник явно небрежно относился к состоянию коммуникаций и сантехники. Владельцев площади сверху не привлекают к ответственности, если они сдают жилье арендаторам по официальному договору. Ответственность будут нести непосредственные жильцы.
- Исковое заявление рассматривается у мирового судьи участка, адресно относящегося к месту расположения пострадавшей жилплощади, если исковые требования не превышают 50 000 рублей.
- Иск подлежит рассмотрению в Районном суде, если возмещению подлежит сумма свыше 50 000 рублей.
Если дополнительно от юриста потребуется представительство в суде, стоимость судебных расходов значительно увеличится, однако при благоприятном разрешении дела потраченные суммы в разумных пределах будут взысканы с проигравшей стороны. Кроме оплаты услуг юриста, согласно прейскуранту, понадобится потратиться на нотариуса для того, чтобы заверить полномочия представителя. На этом пункте можно существенно сэкономить, зарегистрировав представителя не нотариально, а непосредственно у судьи, который будет рассматривать дело по существу судья заверит полномочия представителя бесплатно.
Судебные расходы на взыскание ущерба в случае залива квартиры соседями сверху
Для этого исполнительный лист потребуется передать в региональное отделение Службы судебных приставов, где на основании судебной документации понадобится написать заявление о возбуждении исполнительного производства. В дальнейшем взыскание задолженности напрямую будет зависеть от работы пристава-исполнителя, который будет вести дело.
Идеальный вариант решения проблемы возмещения убытков — мирное соглашение с соседями, устроившими потоп. Соглашение целесообразно составить письменно, обратившись к нотариусу или закрепив документ подписями других соседей.
Если виновники отказываются платить, хозяевам затопленного жилища придётся обращаться в суд. Мировые судьи занимаются рассмотрением подобных дел при ущербе до 50 000, а районные суды — при ущербе свыше этой суммы (23–24 ГПК РФ).
Как зафиксировать факт потопа
Основное доказательство происшествия — акт о затоплении. Составляют его в присутствии соседей или представителей УК. В акте указывают степень причинённого ущерба. Если самостоятельно определить степень ущерба невозможно из-за разногласия сторон, стоит пригласить эксперта.
Часто соседи сверху не признают вину и отказываются возмещать ущерб. В этом случае мерой досудебного урегулирования будет предъявление претензии, в которой должны быть изложены все данные по делу. Такую претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением, либо передать лично, желательно в присутствии соседей.
После получения результатов оценки нужно договориться с соседями сверху о мирном урегулировании конфликта. Существует вероятность, что они ознакомятся с суммами, выставленными оценщиком, и оплатят нанесённый ущерб.
Видео: что делать, если затопили соседи — советы юриста
Пример. Владелец затопленной недвижимости потребовал с ответчика 100 тыс. р. Оценку он проводил самостоятельно на основе рыночных цен на стройматериалы и услуг по ремонту жилых помещений. В ходе разбирательства судом была назначена экспертиза, которая установила сумму ущерба в 40 тыс. р. Иск был отклонен, а истец понес дополнительные расходы на оплату услуг эксперта.
12 Окт 2020 hiurist 171